.تقبل صيدلية ذات الصوراي الإرجاع أو الاستبدال أو استرداد الأموال خلال 7 أيام من تاريخ التسليم
يجب أن تكون المنتجات المستبدلة أو المرجعة في حالتها الأصلية كما تم تسليمها، وأن تتضمن التغليف الأصلي من المورد، بطاقة السعر، وتأكيد الطلب و/أو الفاتورة.
يجب أن تكون البضائع غير مستخدمة، غير معدلة، وقابلة لإعادة البيع.
يمكن استبدال البضائع بمنتج مماثل أو منتج مختلف.
يجب على العميل إحضار المنتج إلى موقع الصيدلية لإتمام عملية الإرجاع أو الاستبدال أو الاسترداد.
جميع عمليات الاسترداد ستتم عبر نفس بطاقة الائتمان المستخدمة في الطلب عبر الإنترنت.
إذا حصلت على استرداد لأي منتجات تم احتساب نقاط عضوية أو خصومات لها، فسيتم خصم عدد النقاط/الخصومات المقابل للمنتجات المرجعة من حسابك.
هل هناك حد أدنى للشراء عبر الإنترنت؟ الحد الأدنى للشراء للطلبات عبر الإنترنت هو 30 دينار ليبي
هل تقبلون الطلبات في عطلة نهاية الأسبوع وخارج ساعات العمل؟ نعم، يتم قبول الطلبات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
هل يمكنني إلغاء أو تعديل طلبي أو بيانات الشحن؟ لأسباب أمنية، بمجرد تأكيد طلبك، لا يمكن إجراء أي تغييرات أو إضافات أو إلغاءات أو تعديلات. ومع ذلك، تحتفظ صيدلية ذات الصوراي بالحق في إلغاء الطلبات المتكررة أو الاحتيالية.
هل هناك احتمال أن لا يتم تنفيذ طلبي؟ في حال عدم توفر منتجات معينة لأي سبب، سيتواصل معك فريقنا لاقتراح بديل أو تقديم استرداد مالي.
لماذا هناك حد لكمية الطلب لبعض المنتجات؟ لتلبية احتياجات الجميع بشكل عادل، نقوم حاليًا بتحديد الكمية المتاحة لكل عميل لبعض المنتجات.
نحن نقدم سياسة استرجاع لمدة 7 أيام لمعظم المنتجات. يجب أن يتم إرجاع المنتجات في حالتها الأصلية. لمزيد من التفاصيل، يرجى زيارة صفحة الاسترجاع والاسترداد.
يمكنك تقديم طلبك من خلال تصفح منتجاتنا، اختيار المنتج أو المنتجات التي ترغب بها، وإضافتها إلى سلة التسوق. وعندما تكون جاهزًا، تابع إلى صفحة الدفع، أدخل بيانات الشحن والدفع، وقم بتأكيد عملية الشراء.
يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني على
customer_service@dsmedical.ly،
أو الاتصال بنا على الرقم [1533]
أو عبر رسالة واتساب على +218911917000.
نحن نقبل:
تختلف أوقات التوصيل حسب موقعك والوقت الذي تقدّم فيه طلبك.
بالنسبة لمعظم الطلبات داخل طرابلس، سيتم التوصيل في نفس اليوم أو خلال 5 أيام كحد أقصى. يمكنك أيضًا زيارة صفحة معلومات الشحن على موقعنا لمزيد من التفاصيل.
نحن وشركاؤنا نستخدم تقنيات، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط، لجمع معلومات عنك لأغراض مختلفة، بما في ذلك:
من خلال النقر على "قبول الكل"، أنت توافق على جميع الأغراض المذكورة. وللموافقة على أغراض محددة فقط، استخدم الخيارات المخصصة ثم اضغط على "قبول المحدد"..
يمكنك قراءة المزيد عن استخدامنا لملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى، بالإضافة إلى جمعنا ومعالجتنا للبيانات الشخصية من خلال النقر هنا:
