1.البيانات التي نقوم بجمعها

المعلومات التي تقدمها مباشرة

• معلومات إنشاء الحساب: عند تسجيل حساب جديد، نطلب منك تقديم معلومات أساسية مثل الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
• معلومات الطلب والتوصيل: عند قيامك بالشراء، نجمع المعلومات اللازمة لإتمام الطلب، بما في ذلك عنوان التوصيل التفصيلي والموقع الجغرافي لتسهيل عملية التوصيل.
• المعلومات الصحية (البيانات الحساسة): إذا كانت بعض الأدوية تتطلب وصفة طبية، سنطلب منك إرفاق صورة واضحة للوصفة الطبية. نتعامل مع هذه البيانات بأقصى درجات السرية والأمان.
• معلومات الاتصال: نحتفظ بسجل لمراسلاتك معنا عند التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف، لمساعدتك في استفساراتك، وتقديم الدعم، وتحسين خدماتنا، والحفاظ على سجل دقيق لتفاعلاتك معنا.

المعلومات التي نجمعها تلقائيًا

• بيانات الاستخدام: نجمع معلومات عن كيفية تفاعلك مع متجرنا الإلكتروني، مثل الصفحات التي تزورها، والمنتجات التي تشاهدها، ومدة بقائك على الموقع.
• بيانات الجهاز والاتصال: قد نجمع معلومات تقنية عن الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى موقعنا، مثل عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، وإعدادات اللغة.
• الكوكيز: نستخدم الكوكيز وتقنيات مشابهة لتحسين تجربتك، مثل حفظ معلومات تسجيل الدخول وتفضيلاتك. يمكنك التحكم في استخدام هذه الملفات من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

2. كيفية استخدامنا لمعلوماتك

الغرض من جمع معلوماتك هو:

لإتمام طلباتك: لمعالجة طلباتك من الأدوية والمنتجات الأخرى وتسليمها إلى العنوان الذي تحدده.

لإدارة حسابك: لإنشاء وإدارة حسابك الشخصي وتسهيل عمليات الشراء المستقبلية.

للتحقق من الوصفات الطبية: لضمان صرف الأدوية التي تتطلب وصفة طبية وفقًا للوائح والقوانين المعمول بها.

للتواصل معك: لإرسال إشعارات حول حالة طلبك، والرد على استفساراتك، أو إبلاغك بالعروض والتحديثات الجديدة (بعد موافقتك).

لتحسين خدماتنا: لتحليل بيانات الاستخدام وفهم احتياجات عملائنا وتحسين تصميم ووظائف متجرنا الإلكتروني.

• للالتزام بالقوانين: للوفاء بالمتطلبات القانونية والتنظيمية المتعلقة بقطاع الصيدلة والصحة.

3. مشاركة المعلومات والكشف عنها

نحن في صيدلية ذات الصواري نؤكد أننا لا نقوم ببيع أو تأجير أو تبادل معلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية. يتم مشاركة معلوماتك فقط في الحالات المحدودة والضرورية التالية:

• شركات التوصيل: نشارك المعلومات الضرورية فقط (مثل الاسم، العنوان، ورقم الهاتف) مع شركائنا الموثوقين في التوصيل لإتمام تسليم طلبك. ويُلزم هؤلاء الشركاء بعقد الحفاظ على سرية معلوماتك وعدم استخدامها لأي غرض آخر.
• الامتثال القانوني: قد نقوم بالكشف عن معلوماتك إذا طلب ذلك أمر قضائي أو إجراء قانوني، أو لحماية حقوقنا وممتلكاتنا وسلامة عملائنا.
• مزودو الخدمات التقنية: قد نستخدم شركات خارجية لمساعدتنا في تشغيل موقعنا الإلكتروني (مثل خدمات الاستضافة وتحليل البيانات)، ويتم تزويدهم بالحد الأدنى من البيانات اللازمة لأداء مهامهم مع الحفاظ على سرية المعلومات بشكل صارم.

4. حماية البيانات

نحن نأخذ أمان معلوماتك على محمل الجد، ونطبق إجراءات أمان وتقنية وتنظيمية متقدمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف أو التدمير.

5. خياراتك المتعلقة بمعلوماتك

لديك الحقوق التالية المتعلقة ببياناتك الشخصية:

• حق الوصول والتصحيح: يمكنك الوصول إلى معلومات حسابك وتحديثها في أي وقت من خلال صفحة ملفك الشخصي.
• حق الحذف: يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية. قد نحتفظ ببعض المعلومات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.
• خيارات التسويق: يمكنك إلغاء الاشتراك من رسائلنا التسويقية في أي وقت.

6. خصوصية الاطفال

خدماتنا ليست موجهة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا.

7. تغييرات على سياسية الخصوصية الخاصة بنا

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإعلامك بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة.